在程凤春教授关于学校管理决策分析的讲座中曾给我们学员讨论过一个案例《迟到的处分》，说的是一位优秀的教师在孩子10个月时就上班了，由于学校的工作需要，教务处没有能给这位女教师在课程安排上合理的安排好一天一小时的哺乳时间，一次，这位女教师在下午来校上班的途中自行车坏了，让班级的学生在教室空等了20分钟的时间。当教务处知道此事后，按条例对她进行扣除两节课工资和点名批评的处分。这位优秀的女教师得知后感到很委屈，找到校长说出自己的原因，要求校长改变教务处的决定。程教授要我们就校长是否要改变教务的决定进行讨论交流，并发表自己小组的意见。我们对这事都有自己的思考：

    思考一：支持改变决定。认为处理得太重了。理由是从教育管理层面来考虑，学校管理要以人为本，人文关怀，这位老师是一位优秀的教师，只是由于偶然的问题自行坏了而耽误了上课时间，并不是有意迟到的。而且教务处的排课上是有问题的，要想办法保证这位教师的一小时哺乳时间。因此，作为站在保护教师的立场上同意校长应对问题进行讨论，要求教务处合理的安排这位教师的课，想办法保证她的哺乳时间，并改变对这位教师的处罚，只是扣除两节课的工资而不用点名批评了。

    思考二：不支持改变决定。认为既然这位教师是按照教务处安排的课表上课，就是已经默许了不能正常使用一小时的哺乳时间的决定，就应该遵守按时上课的时间。违反了制度的就要按制度进行处罚，如果每位教师遇到困难都向校长解释理由和哭诉，都要改变决定的话，那制度还要来干什么？所以，校长应该支持教务处的决定不能改变。作为校长在处理后，可以进行人文关怀，找找老师谈话，解除教师心理压力和怨气。

    这个例子的确是很有代表性的，在我们的实际工作中是会遇到这样棘手的问题的。这是一位优秀教师，在平常的工作中一定是非常认真的，学校也是非常需要这样的教师的，是要好好保护好他们的。作为一位校长我们在解决这个问题时一定要处理好两个问题：一是维护学校规章制度的严肃性；二是要保护好教师的积极性（特别是优秀教师）。我们既要支持好本门的工作，又要做好教师的思想工作。学校的每一项决策在制定的过程中一定是得到全校教师的认同，校行政会的通过才能实行的，而且，处罚的程度一定是根据本校的校情来制定的。如果校长在处理类似的问题时考虑保护教师的成分多些的话，让教务处让步是不明智的，会给今后的工作带来很大的影响的。影响一：以后所有的教师遇到类似的情况就会都去找校长处理，校长的工作就会很被动的。影响二：当教务处按条例做出的处罚在执行的过程中可以随时被否定，今后就不敢轻易的对违反条例的教师做出处罚，部门的执行力得不到保障，任何事情都要请校长定夺了。所以，我认为教务处是按照条例来对这位教师进行处罚的，作为领导就应该支持，不能随意的否定或改变处罚决定。可以采用多级决策的办法，在教务处对这位优秀教师进行处分之前，找到她进行一次谈话，了解教师迟到的原因，同时把处理的决定先向她通报，做好她的思想工作，让她认识到作为一名优秀教师就应模范遵守学校的规章制度，同时想办法解决她的实际困难，消除她的心理压力和委屈。这样先谈话再决策的方法可以维护教务处的执行力又可以不伤害教师的工作积极性。

    汪大正老师在给我们讲《重塑管理者  提升领导力》时提出了他的观点，我认为这也是一个可以尝试解决问题的办法。他认为：当学校在执行一个新的决议时，要看看这个制度有没有弹性时，校长就亲自先犯一次这样的错误，并按条例对自己进行处罚。让教师会看到执行这个条例是没有任何的弹性，谁违反了就会按条例进行处罚的，今后谁的没有话说了，一定会遵守条例的。汪老师给我们呈现的是凡事要以身作则，勇于承担的理念。

    作为一位校领导我们应该要把管理的理念传达给员工，让他们也站在同一个平台上对话，理解管理者的意图，这才是一种人性化的管理。

柳州市公园路小学   韦丽林