今天可谓是真正体会了大学生上联课的感受，上午、下午、晚上奔走于三个不同的教室，三位大师轮番登场，让我真有点“应接不暇”了。特别是下午，章义伍老师的出场就让我感受到了培训师与讲师的不同，让我领略了一位成功的培训师的风采。他是我国著名实力派管理培训专家和职业经理人，清华大学、北京大学、中央党校、中山大学、浙江大学总裁班和EMBA的特聘教授，连续六年评为中国大十培训师 。他曾任北京麦当劳公司营运经理和训练经理，并在联想电脑公司、中新人才产业有限公司、普尔斯马特公司等企业工作过，可谓是一位“实战派”培训师。他的语速极快，口若悬河，课程内容实战性、条理性、趣味性兼俱，又不乏轻松幽默。三个小时的课程，牢牢的吸引了我的注意力和听力，只有听的份，根本没有时间和空间思考他的观点，生怕一不留神就跟不上老师的思路了。深夜，再细细品味他的一些观点，有了一些感受。

    在章教授的课中，我听到最多的一个词就是“流程”。 他说：“作为一个执行体系，更大的构成要素是在于流程，企业经营最关键最核心的元素就是流程。”因为他在麦当劳公司工作过，对麦当劳这个世界最具影响力的品牌企业了解很深，“麦当劳已经成为世界上标准化流程的代名词。”他还告诉我们：“企业一定要有自己的一套流程，方式和方法，同样的，学校的管理也要有自己的一套流程。”“为什么不起眼的员工能够在企业中成为很好的执行主体，核心就是流程在引导他们，文化在影响他们。”“一流的规范、二流的管理者、三流的员工。为什么三流的员工可以创造一流的业绩、成为一流的执行者，这就是靠规范和文化指导。”“流程的好处就是一人经验大多数人受益。”

    他的这些观点真的让我很受用，我在抓班主任的培训时，也曾想过但还没做的就是制定出一套《公园路小学班主任管理手册》，对不同层次的班主任有明确的培训目标，针对性和实用性强才能满足不同层次班主任的需要。让想做、能做、会做的班主任再担任培训师，把他们的好经验由隐性变成显性，再聪明一点变成一个流程，变成书面的东西，大家随时可以看到。如果再聪明一点，流程和规范要求所有人都参照执行，就有了一个广泛的平台。这样一来，打造出具有公园路小学特色的班主任和特色班级将不再是一件困难的事。心动不如行动，把想法化为行动！

柳市公园路小学  陈意曼