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4月20日，经过半天的行程和不断走错路的波折，我们学习班一行33人终于从济南到达了青岛所下榻的酒店——青岛军队转业干部培训中心。青岛的绵绵细雨和冷空气让我们每个人几乎都不适应，以至于不少人都患上了感冒。第二天，我们先后参观了青岛市最著名的中学——青岛二中和青岛市最著名的企业——海尔集团，并听取了相关的报告。海尔集团的成功给人予许多启迪。
海尔集团诞生于改革开放初期，自1984年创业以来，从一个资不抵债147万元濒临倒闭的集体小厂，在现任集团在首席执行官张瑞敏的带领下，目前已发展成为世界第四大白色家电制造商，中国家电、电子信息百强企业之首，中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，年全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团，连续第五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。
海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年12月26日，创业21周年之际，海尔启动第四个发展战略阶段--全球化品牌战略阶段。海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。
海尔集团秉承“真诚到永远”的企业文化，几十年如一日地关注并不断满足用户需求，长期以来海尔集团形成了著名的海尔式亲情服务，受到了广大用户与消委会等政府部门的高度认可与肯定。我本人就是海尔家电的忠实户。
面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。
回顾柳州家电企业的发展史，也曾有比海尔当时更出名的冷柜厂。90年代我曾带学生到该企业实习，也有不少学生毕业后到该企业工作，让我了解到其设备绝对算得上先进和现代化，可是现在该企业早已倒闭，许多人都不知道柳州还有冷柜厂，现在的厂房已消失得无影无踪，早已变成的房开用地。究其原因，人才匮乏尤其是管理人才匮乏的是倒致其消失的根本原因。试想，如果海尔集团不是张瑞敏的到来，也许在80年代也就消失。一个优秀的管理者，特别企业的单位的主要领导，其所作的每一个决策都事关重大，最终可导致企业的生死存亡。柳州也不乏优秀的企业管理者，如两面针股份有限公司和金嗓子制药股份有限公司的领导，都把一个默默无闻的企业发展成为全国知名的企业。企业也罢学校也罢，领导不行，方向指挥错了，或该决策时不决策，贻误时机，职工再努力也没用。我们有不少名校，在老校长退休后，新上任的校长尽管观念很新，也很有创劲，但是学校的教学质量却一直在滑坡，这也不得不引起我们的反思。
总之，我认为，一个企业或单位发展得好与坏，关键在于领导。 （柳州市教育局 李秀敏）
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