都乐网讯（记者刘英  通讯员巫卫东摄影报道）2008年7月8日是柳州市教育局第一次公开大接访活动日，柳州市教育局主要领导殷茁雄、吴兴华以及各科室相关部门负责人敞开大门，接受群众来访。

图：柳州市教育局主要领导殷茁雄以及各科室相关部门负责人敞开大门，接受群众来访

    记者在采访中观察到，来访群众到教育局后，首先在登记处填写登记表，然后到排序组交表并领取排序号，在指定位置休息等待接访。引导人员会按照序号将来访群众引导到接访组反映问题，接访结束后，引导人员还会将群众送出接访现场。

图：教育局工作人员热情接待来访群众 

    当日，柳州市教育局党委书记殷茁雄接待完十多组来访人员后，已经到下午6时半，仍有柳江县的群众前来排序需要向他反映情况，殷书记不顾下班时间已过，继续坚持加班也要倾听完来访群众的意见。“他们好不容易从柳江赶过来，我们可不能让人家白跑一趟。”殷书记这样对工作人员说。

    2001年秋柳州市教育资源整合，龙城中学初高中分离后成为一所初中学校。原龙城中学退休高中教师目前只享受初中退休教师的待遇，让他们当中的一些人产生了不平衡心理。殷茁雄书记边听边详细记录下来访老教师们反映的情况。他首先安抚了这些来访的老教师们的情绪，并当场表示市教育局将会召集相关部门负责人协调，商议解决老师们反映的问题，力求在规定的时间内给老师们一个满意的答复。听了殷书记诚恳的回答，老师们额头上的皱纹舒展开来。

图：教育局大接访现场

    做了十多年代课人员的韦某某一行来自柳江县，由于没有通过考核被解聘，他们十分担心自己“老有所养”的问题。了解到这样的情况之后，殷书记首先让教育局聘请的蒋律师向他们解释了新劳动法中关于购买“养老保险金”的有关政策和法律条文，随后，柳江县教育局党委书记王廷继又详细介绍了代课人员转正考试的相关事宜，并鼓励韦某某等人不要放弃，鼓起勇气继续报考。“从现在的情况来看，你们还是可以继续报考的。即使没有通过考试，大家的心态也应该放平，你们都有大专学历，进行二次创业也是一个不错的选择。”殷书记表示，教育局过后将会积极向上级汇报代课人员所提的要求，妥善处理好代课人员的问题。

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